《2024移動(dòng)App卸載現(xiàn)狀報(bào)告》發(fā)布！整體卸載率連續(xù)兩年下降

2023年，全球安卓App在下載后30天內(nèi)的整體卸載率相比過(guò)去兩年分別下降10%、8%，這確實(shí)是一個(gè)可喜的趨勢(shì)。

但即便如此，仍有近半數(shù)應(yīng)用逃不過(guò)首月即被卸載的命運(yùn)。顯然，用戶(hù)對(duì)未達(dá)期待的應(yīng)用容忍度極低，尤其是競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上每個(gè)類(lèi)型的應(yīng)用都有無(wú)數(shù)替代品。

為了幫助營(yíng)銷(xiāo)人員更好地衡量「卸載」表現(xiàn)，AppsFlyer發(fā)布《2024移動(dòng)App卸載現(xiàn)狀報(bào)告》，詳細(xì)梳理了全球范圍內(nèi)各類(lèi)App卸載數(shù)據(jù)和市場(chǎng)洞察。

報(bào)告中包括哪些內(nèi)容？

-2023年全球安卓App綜合與主要市場(chǎng)卸載率表現(xiàn)

-安卓端不同品類(lèi)/安裝來(lái)源App的卸載率表現(xiàn)

-按照類(lèi)別、國(guó)家/地區(qū)、安裝來(lái)源劃分的卸載率基準(zhǔn)數(shù)據(jù)

-在2024年有效降低卸載率的9個(gè)關(guān)鍵結(jié)論

1 2023年整體卸載率同比下降10%

在2023年，仍然有接近半數(shù)的App在下載后30天內(nèi)即被卸載。雖然居高不下的卸載率仍是營(yíng)銷(xiāo)人員面對(duì)的一大痛點(diǎn)，但我們已連續(xù)兩年看到這一指標(biāo)出現(xiàn)了下降（2023年同比下降10%，2022年同比下降8%）。

也許是App中流暢且引人入勝的引導(dǎo)體驗(yàn)或是全新的獲客創(chuàng)意發(fā)揮了積極作用，無(wú)論如何這都是一個(gè)值得抓住的增長(zhǎng)機(jī)遇。

2 約會(huì)與游戲App所受沖擊最大

其次是娛樂(lè)和金融

2023年10-11月的數(shù)據(jù)中，卸載率最高的類(lèi)型是約會(huì)App，30天內(nèi)平均卸載率達(dá)到64.6%。游戲App以52.05%的數(shù)據(jù)緊隨其后。

新聞報(bào)刊與旅行App的用戶(hù)忠誠(chéng)度更高，卸載率約為30%。

3 在自然安裝與付費(fèi)安裝的卸載情況對(duì)比中，各品類(lèi)平均差異為24%

與付費(fèi)安裝用戶(hù)相比，自然用戶(hù)對(duì)App的了解和使用意愿都會(huì)更高，因此卸載率也會(huì)低得多。各品類(lèi)不同類(lèi)型的平均卸載率差異為24%。

不同類(lèi)型App的數(shù)據(jù)表現(xiàn)差異顯著。金融App自然與非自然用戶(hù)的30天卸載率數(shù)據(jù)分別為38.51%、54.58%；而游戲App的對(duì)比僅為50.06%、56.96%。

這與游戲App的本質(zhì)特征有關(guān)，用戶(hù)通常直接從應(yīng)用商店下載嘗試新游戲，因此游戲App的自然和非自然流量卸載率之間的差距不大。

4 下載后的第1天至關(guān)重要

關(guān)注不同時(shí)間節(jié)點(diǎn)的卸載情況，才能夠準(zhǔn)確定位問(wèn)題所在，并以此優(yōu)化戰(zhàn)略。

數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)用戶(hù)會(huì)在下載App后的第一天就將其卸載，尤其是金融App的Day 1卸載率為55.5%。

這可能是用戶(hù)感到實(shí)際體驗(yàn)與廣告宣傳不符、用戶(hù)期望未得到滿(mǎn)足導(dǎo)致的。因此，借助深度鏈接打造卓越的用戶(hù)體驗(yàn)、精心設(shè)計(jì)用戶(hù)引導(dǎo)流程至關(guān)重要。

App卸載情況值得認(rèn)真衡量。