走進移動應用深度鏈接：一條鏈接何以顯著改善用戶旅程

在數字時代，用戶的注意力持續(xù)時間越來越短，如何在這種情況下持續(xù)吸引用戶，是一項難度越來越高的任務。因此諸如精簡并加快用戶旅程，移除可能對交互產生負面影響的障礙，讓用戶流暢無阻地向漏斗下游移動等工作，變得比以往任何時候都更加重要。在這樣的背景下，移動應用深度鏈接成了營銷策略中不可或缺的一環(huán)。深度鏈接能直接將用戶轉到應用內的特定界面或操作，顯著改善用戶旅程，提高轉化率和體驗回報率（ROX）。

深度鏈接能確保從廣告/移動網站到應用內目標位置的無縫流暢跳轉，切實滿足現代用戶快速獲取相關內容的需求。借助深度鏈接，營銷人員可以高效穿透雜音，快速為用戶呈現他們想看到的內容。

什么是深度鏈接？

借助移動應用深度鏈接技術，用戶在點擊網頁或某一應用中的URL時，另一款應用就會啟動并展示特定的頁面。深度鏈接能夠優(yōu)化用戶體驗，提高轉化率。接下來，我們就帶您深入了解深度鏈接技術的多種用例，以及如何為營銷推廣活動創(chuàng)建深度鏈接。

深度鏈接的重要性何在？

要解答這個問題，我們首先得變換視角，從最重要的——也就是客戶的角度入手。假設您在手機上瀏覽Facebook動態(tài)時看到了一則意面食譜廣告，想要晚上做來吃。

您已經安裝了該品牌的應用，但點擊廣告鏈接后卻被轉到了應用的主頁。這里有成百上千種意面食譜，要費一番功夫搜索，才能找到剛才在廣告中看到的那一款。在這種情況下，除非想要的食譜恰好出現在主頁，或者幾下滑動瀏覽就能輕松找到，否則您大概率會直接關閉應用，繼續(xù)刷Facebook。從用戶角度來說，這是一次令人氣餒的體驗。他們可能因此對應用失望，甚至決定卸載。

應用營銷人員看到的是一次鏈接點擊，一次會話及隨后的用戶流失；但用戶記住的是一次不愉快的體驗，這可能導致他們未來與廣告交互的意愿下降。如果當時應用采用了深度鏈接，用戶就會被直接轉到應用中相應食譜的界面，旅程更加精簡流暢，負面印象和用戶流失等問題就能避免了。

我該使用哪種深度鏈接？

使用深度鏈接后，用戶旅程大幅簡化，不過與之相對的，是后臺要處理的工作變得更加復雜了。具體復雜程度取決于您選擇的深度鏈接類型，以及用戶是否已經在設備上下載并安裝了應用。

概括來說，深度鏈接分兩大類：直接深度鏈接和延遲深度鏈接。

直接深度鏈接

只有在用戶已經安裝應用的情況下，直接深度鏈接才會將用戶轉至應用；若應用未安裝，鏈接將無法跳轉到應用終端，而是顯示錯誤信息。不過，延遲深度連接能夠規(guī)避該問題——我們將在下一節(jié)為您詳細解釋。

如果應用營銷人員只想通過再營銷推廣活動找到已經安裝應用的用戶，并吸引這部分用戶返回應用，重新獲取已經流失的用戶，或從整體上激勵用戶進行更多應用會話，那么就非常適合采用直接深度鏈接。

Adjust還支持間接深度鏈接。此類深度鏈接會先將用戶轉至我們的域名，然后將用戶定向到應用中的指定位置。通過間接深度鏈接，Adjust可以檢查用戶是否已經安裝應用，以及應用是否采用了正確的scheme或intent。

延遲深度鏈接

延遲深度鏈接比標準深度鏈接更加復雜。如果用戶尚未安裝應用，延遲深度鏈接就會將用戶轉至App Store或Google Play商店進行下載和安裝。安裝完成后，延遲深度鏈接才會打開最初的跳轉界面。

例如，如果用戶點擊了鞋類產品廣告，但尚未安裝電商應用，那么就會被首先轉到對應的應用商店進行下載和安裝，打開應用時就會跳轉到最初的目標產品界面。

Adjust等供應商的深度鏈接解決方案可以幫您實現延遲深度鏈接，而創(chuàng)建延遲深度鏈接需要集成軟件開發(fā)工具包（SDK）。

除了兩種主流的深度鏈接類型外，還有更多類型需要了解：

深度鏈接后備（重定向）

用戶未安裝應用時，深度鏈接后備會改寫將用戶轉到應用商店的默認行為，將其轉到指定的其他位置，例如您的移動端網站。

此類重定向不會改變延遲深度鏈接的行為。即便用戶隔一段時間才安裝應用，他們依舊會按原初指定路徑跳轉。

上下文深度鏈接

上下文深度鏈接不是一種獨立的鏈接種類，而是帶有營銷人員附加參數的直接或延遲深度鏈接。上下文深度鏈接的自定義參數中包含更多信息，如促銷碼、推薦網站等，因此，營銷人員可以從中提取更多的上下文信息，掌握更多有針對性的洞見，以便在分析階段揭示行為或表現趨勢等。

如何創(chuàng)建深度鏈接

手動創(chuàng)建深度鏈接十分繁瑣耗時。為了向應用添加合適的深度鏈接并將用戶跳轉到正確的目標位置，開發(fā)者和營銷人員可能需要反復討論、評估和修改方案，耗時費力，還會增加人為錯誤的機率。與任何URL一樣，如果出現輸入錯誤，深度鏈接就無法正常運行。而即便是最好的工程師，偶爾打錯字也不可避免。

那么這一問題該如何解決呢？答案是深度鏈接生成工具！如果能用一款高效的解決方案自動創(chuàng)建深度鏈接，就能節(jié)省下寶貴的時間和資源，轉而將其投入推廣活動和策略的優(yōu)化中。

通過Adjust Campaign Lab，營銷人員能夠快速生成即時可用的安卓和iOS深度鏈接，省時省力，減少人為錯誤，使用起來更放心。

安卓深度鏈接

集成Adjust安卓SDK后，您就能通過直接和延遲深度鏈接將用戶轉到應用中的特定頁面。啟用該功能的方法分兩種：URI scheme深度鏈接和安卓應用鏈接（適用于安卓6.0及更新版本）。

URI scheme深度鏈接是標準深度鏈接，可通過URI scheme實現直接和延遲跳轉；安卓應用鏈接則是專門針對安卓端的鏈接，能夠在指定默認應用中打開URL，無需像傳統(tǒng)深度鏈接那樣彈出消除歧義對話框。如果采用安卓應用鏈接，那么未安裝應用的用戶會被跳轉到指定網頁位置。

要為您的安卓應用設置深度鏈接，請前往Adjust控制面板的Campaign Lab界面，并按照下列步驟操作。

1.點擊自定義鏈接。

2.選擇+新鏈接。

3.選擇要使用深度鏈接的應用。

4.添加渠道、推廣活動、廣告組和素材參數。

完成這些操作并生成深度鏈接后，您就可以在推廣活動中使用鏈接了。

示例：

https://app.adjust.com/jtwfp3?campaign=campaignname&adgroup=adgroupname&creative=creativename

iOS深度鏈接

iOS 9.2發(fā)布后，Apple不再支持URI scheme深度鏈接。開發(fā)者必須使用Apple自有的通用鏈接（Universal Link），在iOS端集成直接深度鏈接。

創(chuàng)建通用鏈接

在Adjust Campaign Lab中，您可以輕松簡便地設置通用鏈接，以便在iOS端實現深度鏈接功能。在應用設置過程中，通用鏈接已經在AppView中完成配置。也就是說，在創(chuàng)建新的iOS深度鏈接時，Campaign Lab能夠自動獲取生成鏈接所需的信息，包括應用ID前綴和應用scheme。在AppView中完成應用scheme配置并啟用通用鏈接后，您就可以進行下列操作：

1.點擊自定義鏈接。

2.選擇+新鏈接。

3.選擇要使用深度鏈接的應用。

4.為頂層渠道、推廣活動、廣告組和素材參數命名。

通用鏈接示例：

https://abcd.adj.st/?adjust_t=abc123

開始使用深度鏈接

移動應用深度鏈接頗為復雜，并沒有放之四海皆準的解決辦法。幸運的是，Adjust可以覆蓋所有關鍵場景，幫助您采用最佳策略，實現深度鏈接功能，完全滿足業(yè)務需求并拓展業(yè)務規(guī)模。