Twitter承諾，在其新語音筆記功能受到廣泛批評之后，他們公司的工作人員將做更多工作以使其功能變得易用。Twitter說，這項實驗性功能旨在“為服務(wù)增添人性化”，它允許用戶發(fā)布語音記錄。但是，由于不包括任何可訪問性功能（例如隱藏式字幕），民權(quán)權(quán)益倡導(dǎo)者和殘疾人很快就對此提出了批評。
律師馬修·科特蘭德（Matthew Cortland）寫道：“至少提供隱藏式字幕的選擇將使其更易于使用?！彼亲钤鐝娬{(diào)這一問題的人之一。正如The Verge所指出的那樣，字幕技術(shù)在其他社交應(yīng)用程序中無處不在，而Twitter確實有可用于視頻的字幕。
“嗨，馬修，這是此功能的早期版本，我們正在探索使所有人都可以使用這些類型的推文的方法。”Twitter的官方支持帳戶回復(fù)道。
但是，如果Twitter的最初聲明旨在使事情變得順利，那么它與預(yù)期效果相反。相反，反響充耳不聞，批評者說，這似乎使可訪問性成為Twitter的事后考慮。
Cortland寫道：“美國殘疾人法案30年前已簽署成為法律?！薄奥?lián)邦法律從一開始就要求可訪問性。就民權(quán)法而言，您沒有推出不可訪問的功能，然后僅在以后才可訪問?！?/span>
當(dāng)一名Twitter工程師指出該公司沒有專門負責(zé)可訪問性工作的正式團隊時，批評加劇了。取而代之的是，他和其他工程師“除了自愿”之外，還從事無障礙項目的工作。
《美國殘疾人法案》于30年前簽署成為法律。聯(lián)邦法律從一開始就要求可訪問性。根據(jù)民權(quán)法，您不會推出不可訪問的功能，然后僅在以后才可訪問。
“Twitter上無障礙訪問背后的志愿者（沒有正式的團隊）竭盡全力確保產(chǎn)品正確交付，”安德魯·海沃德（Andrew Hayward）寫道?！安贿^，不幸的是，我們并不知道每個產(chǎn)品決定，而且對話還在進行中?！?/span>
后來，多名Twitter員工為這些失誤表示歉意。語音筆記后面的產(chǎn)品設(shè)計師發(fā)表了很長的道歉-以帶有隨附筆錄的語音筆記的形式道歉-說Twitter正在“絕對致力于盡快解決此問題。”Twitter的設(shè)計與研究負責(zé)人Dantley Davis也承諾，可訪問性將在未來的項目中扮演更大的角色。
我感謝我們充滿熱情的社區(qū)對＃a11y的反饋和直接對話。顯然，我們還有很多工作要做，以使Twitter對殘疾人更具包容性。從所有項目的開始，我都會主張將a11y納入我們的設(shè)計。
Twitter在一份聲明中說，它正在“研究如何建立一個更專注的小組來專注于可訪問性工具和倡導(dǎo)。”
目前，公司中有支持我們輔助功能的小組和個人，例如 TwitterA11y和 TwitterAble。但是，我們正在研究如何組建一個更專門的小組來專注于所有產(chǎn)品的輔助功能工具和宣傳。我們錯過了語音推文，我們致力于做得更好–使此功能以及將來的所有功能更易于訪問。我們一直在審查我們產(chǎn)品的功能和為其提供信息的內(nèi)部流程。
該公司還表示，“正在探索有關(guān)如何支持手動和自動轉(zhuǎn)錄的想法”，并計劃進行更新，以使視力障礙人士更容易訪問語音推文。
我們已經(jīng)在探索如何支持手動和自動轉(zhuǎn)錄的想法，并且正在研究如何與 TwitterA11y和 合作建立一個專門小組來關(guān)注所有產(chǎn)品的可訪問性，工具和倡導(dǎo)TwitterAble團隊。（3）
不過，對Twitter的真正考驗不是將它是否解決語音注釋，而在于將來如何處理可訪問性。其他公司擁有專門的團隊，而不僅僅是員工志愿者，以確保具有各種能力和背景的人們都可以使用產(chǎn)品。如果想證明自己認真對待這些問題，Twitter可能希望效仿他們的榜樣。
閩公網(wǎng)安備 35010202001226號
