近日，亞馬遜平臺再次啟動了新一輪的賬號審核行動，此次行動主要針對商品的真實(shí)性問題，一批因關(guān)聯(lián)、違規(guī)合并變體等違規(guī)操作的賣家賬號遭到了封禁。據(jù)悉，不少賣家已經(jīng)收到了來自亞馬遜的《商業(yè)解決方案協(xié)議》第3條視頻驗(yàn)證通知，要求在收到信息后的14天內(nèi)，通過指定鏈接完成視頻驗(yàn)證，以核實(shí)所售商品的真?zhèn)巍Ｈ粑茨馨磿r(shí)完成驗(yàn)證，相關(guān)賬號將面臨被凍結(jié)的風(fēng)險(xiǎn)。
這一舉措正值年終圣誕購物旺季，對許多賣家而言無疑是一次嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。賬號一旦被封，不僅今年的營收和利潤將遭受重創(chuàng)，還可能影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營。例如，在前不久的黑五網(wǎng)一大促活動中，一家年?duì)I收高達(dá)2億元的大賣家就因產(chǎn)品侵權(quán)問題被亞馬遜封號，損失高達(dá)數(shù)百萬美元，甚至不得不安排大部分員工休假以應(yīng)對困境。這一事件也在跨境賣家圈中引發(fā)了廣泛的討論，再次凸顯了合規(guī)經(jīng)營和多渠道布局的重要性。
亞馬遜此次行動之所以如此嚴(yán)格，主要是出于對商品真實(shí)性的擔(dān)憂。為了確保消費(fèi)者能夠在平臺上放心購物，亞馬遜對銷售假冒商品的行為采取了零容忍的態(tài)度。因此，平臺要求賣家提供更多信息以確認(rèn)商品的真實(shí)性，并通過視頻驗(yàn)證的方式進(jìn)行核實(shí)。在視頻驗(yàn)證過程中，亞馬遜的工作人員會與賣家進(jìn)行面對面的交流，詢問關(guān)于賬號、產(chǎn)品、供應(yīng)鏈等相關(guān)問題，以全面評估賣家的合規(guī)性。
面對這一挑戰(zhàn)，賣家們需要積極應(yīng)對，確保自身賬號和商品的合規(guī)性。同時(shí)，亞馬遜也傳來了好消息。為了優(yōu)化賣家的成本結(jié)構(gòu)并推動業(yè)務(wù)增長，亞馬遜計(jì)劃在2025年實(shí)施一系列關(guān)鍵舉措。
據(jù)悉，從2025年2月1日起，亞馬遜歐洲站將降低特殊大件商品的最低銷售傭金，從原先的25英鎊/25歐元降至20英鎊/20歐元。此舉旨在降低賣家的運(yùn)營成本和銷售壓力，同時(shí)為消費(fèi)者提供更為豐富且價(jià)格合理的特殊大件商品選擇。
此外，亞馬遜還將維持或降低包裹類商品的亞馬遜物流配送費(fèi)用，并調(diào)整英國、德國、法國、意大利和西班牙等站點(diǎn)的物流配送費(fèi)用結(jié)構(gòu)，以確保費(fèi)用與亞馬遜的成本保持一致。同時(shí)，亞馬遜將簡化大件商品的尺寸分級，并引入更為合理的費(fèi)率計(jì)算方式，以提高費(fèi)用的可預(yù)測性。
為了支持新賣家和新選品的成長，亞馬遜還將提供更大的費(fèi)用優(yōu)惠。從2025年1月15日起，符合條件的賣家和商品將享受新賣家入門大禮包和亞馬遜物流新品入倉優(yōu)惠計(jì)劃的限時(shí)折扣。這些優(yōu)惠將定期更新，旨在幫助新選品在目標(biāo)細(xì)分市場中實(shí)現(xiàn)快速增長。
圖源：亞馬遜全球開店
總體來看，亞馬遜平臺在強(qiáng)化商品真實(shí)性驗(yàn)證的同時(shí)，也在積極優(yōu)化費(fèi)率結(jié)構(gòu)以降低賣家的運(yùn)營成本。這些舉措不僅有助于提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，也為賣家提供了更為廣闊的發(fā)展空間和商業(yè)機(jī)遇。在未來的發(fā)展中，我們期待亞馬遜能夠繼續(xù)攜手賣家共同滿足客戶需求并推動業(yè)務(wù)的持續(xù)增長。
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