根據(jù)G2和HeinzMarketing在過(guò)去幾年進(jìn)行研究來(lái)看,約有92%的消費(fèi)者會(huì)在閱讀積極評(píng)論后對(duì)該商品產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望。因此,當(dāng)上架新品時(shí),賣(mài)家必須清楚如何快速、合法地在亞馬遜平臺(tái)上為商品獲得積極評(píng)論。
而此次分析,著重介紹在亞馬遜上獲得商品評(píng)論的九種最有效的方法,其中我們將方法分為兩類(lèi)。
第一類(lèi)是借助亞馬遜平臺(tái)本身提供的能力,第二類(lèi)則是使用亞馬遜平臺(tái)之外的策略,兩類(lèi)方法沒(méi)有孰好孰壞之分,僅僅是適用的場(chǎng)景不同,賣(mài)家均可以通過(guò)這兩類(lèi)方法來(lái)獲得消費(fèi)者的積極評(píng)論。
亞馬遜頁(yè)深知商品評(píng)論對(duì)賣(mài)家的重要性,所以也提供便捷的一站式平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)方案,以吸引更多的賣(mài)家入駐。
以下是亞馬遜為幫助賣(mài)家在亞馬遜上獲得商品評(píng)論而制定的四個(gè)方案。
1.亞馬遜的自動(dòng)郵件系統(tǒng)
亞馬遜提供自動(dòng)郵件系統(tǒng)來(lái)跟進(jìn)購(gòu)買(mǎi)過(guò)商品的消費(fèi)者,通過(guò)自動(dòng)電子郵件鼓勵(lì)購(gòu)物者留下評(píng)論,并收集消費(fèi)者對(duì)商品的反饋的任何問(wèn)題。
通常情況下,亞馬遜會(huì)自動(dòng)發(fā)送一封商品評(píng)論的請(qǐng)求郵件。
2.亞馬遜的"請(qǐng)求評(píng)論"功能
集成在亞馬遜的“賣(mài)家中心”dashboard中的一項(xiàng)功能,它允許賣(mài)家在購(gòu)買(mǎi)后的四到三十天內(nèi)向購(gòu)物者一鍵發(fā)送自動(dòng)跟蹤電子郵件。
對(duì)于同一個(gè)商品的消費(fèi)者,亞馬遜只允許賣(mài)家向其發(fā)送一次評(píng)論請(qǐng)求。
3.將商品加入亞馬遜評(píng)論員獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃
亞馬遜的“評(píng)論員計(jì)劃”是亞馬遜推出用來(lái)鼓勵(lì)購(gòu)物者為商品留下評(píng)論的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。消費(fèi)者在購(gòu)物者購(gòu)買(mǎi)后,亞馬遜自動(dòng)向購(gòu)物者發(fā)出邀請(qǐng),讓其留下評(píng)論可以換取獎(jiǎng)勵(lì)分,而積累到一定數(shù)量的獎(jiǎng)勵(lì)分可以換取一定面額的禮品卡。
值得注意的是,賣(mài)家提交商品并同意此商品參加該計(jì)劃的條款。一旦收到其中一位評(píng)論者的評(píng)論,賣(mài)家就會(huì)被一次性收取60美元,后續(xù)將不會(huì)被重復(fù)收費(fèi)。
4.將商品加入亞馬遜Vine計(jì)劃
亞馬遜向擁有品牌注冊(cè)商品且評(píng)論少于30條的賣(mài)家開(kāi)放了Vine計(jì)劃。
在Vine計(jì)劃中,賣(mài)家提交30個(gè)單位的庫(kù)存。然后,Vine評(píng)論員會(huì)免費(fèi)收到商品,去測(cè)試商品,并為其撰寫(xiě)評(píng)論。目前,Vine對(duì)第三方賣(mài)家是免費(fèi)的,只是賣(mài)家需要提供一定數(shù)額的商品免費(fèi)供這些人體驗(yàn),而這部分訂單的評(píng)論率是百分之百的