自新冠疫情出現(xiàn)以來,消費(fèi)者愈發(fā)依賴亞馬遜平臺提供的線上購物服務(wù),年初至今,亞馬遜市值上漲了約32%,截至7月29日,亞馬遜市值為1.51萬億,位居全球第三。
起初,亞馬遜每天都會通報(bào)內(nèi)部感染病例,到了4月初,當(dāng)感染員工數(shù)超過60人后,亞馬遜不再報(bào)告具體數(shù)字。然而,兩名亞馬遜員工自發(fā)追蹤企業(yè)內(nèi)部感染人數(shù)多達(dá)1600例,卻被亞馬遜辭退了!
疫情侵?jǐn)_下,亞馬遜的電商供應(yīng)鏈還有保障么?
一、“顛簸”的美國電商供應(yīng)鏈
亞馬遜成為防疫生活保障
全球疫情爆發(fā),人們足不出戶,導(dǎo)致線下零售受到重創(chuàng)。然而,以亞馬遜為首的電商平臺依托電子信息技術(shù)、四通八達(dá)的物流網(wǎng)絡(luò)、柔性化的數(shù)字供應(yīng)鏈為消費(fèi)者提供便捷的線上購物。
根據(jù)亞馬遜公布的第一季度財(cái)務(wù)業(yè)績報(bào)告顯示,2020年美國第一季度的凈銷售額為755億美元,同比去年的597億美元增長了26%。
沒有人能無視疫情的侵襲
病毒肆虐:截至5月中旬,在美國明尼蘇達(dá)州的一處亞馬遜倉庫,其員工感染率為1.7%,達(dá)到了周圍社區(qū)的四倍多;在德國黑森州的亞馬遜物流中心,爆出了半數(shù)以上員工感染新冠病毒。每天在這里流轉(zhuǎn)的快遞包裹,或許已悄悄變成了一個個“炸彈?!?/span>
員工罷工:亞馬遜不公開、不統(tǒng)計(jì)員工感染人數(shù),導(dǎo)致員工人心惶惶?!拔逡弧眹H勞動節(jié),美國數(shù)千名亞馬遜員工自發(fā)參與罷工行動;六月下旬,德國六個地點(diǎn),至少2000名員工參與罷工活動。員工罷工,導(dǎo)致快遞爆倉,無法按時(shí)將快遞送達(dá)致消費(fèi)者手中,從而引起整個供應(yīng)鏈運(yùn)行不暢,加大供應(yīng)鏈上下游企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
二、金融撐起亞馬遜更大野心
傳統(tǒng)電商業(yè)務(wù)逐漸趨于成熟,利潤上升空間有限。金融乃百業(yè)之王,針對萬家商戶融資難的問題,亞馬遜將供應(yīng)鏈金融納入其戰(zhàn)略布局之中,拓展數(shù)字金融服務(wù)。
供應(yīng)鏈金融緩解商戶融資難
2011年,亞馬遜推出貸款業(yè)務(wù),旨在幫助第三方賣家提高融資效率,從而降低供應(yīng)鏈主體運(yùn)營成本,在亞馬遜上銷售更多商品。
疫情期間,亞馬遜FBA禁止非必需品入庫,在庫商品占用商戶的流動資金,導(dǎo)致商戶資金緊張、融資需求擴(kuò)大。據(jù)Zentail對20多萬家亞馬遜商戶的分析得出,今年2月份有28%的賣家不活躍,4月份增加到了36%,可見,越來越多商戶沒能撐過疫情期就選擇了放棄。
亞馬遜開展供應(yīng)鏈金融服務(wù),一方面,通過提高自有資金利用率,獲得商戶貸款利息;另一方面,為商戶解決融資需求,有利于提高亞馬遜的市場銷售總額以及全球競爭力。
消費(fèi)貸助力用戶無障礙購物
亞馬遜通過推出信用卡和獎勵卡,加強(qiáng)Prime會員的忠誠度,提高用戶的消費(fèi)粘性。為解決信用不良或存款不足難以獲得Prime信用卡的問題,亞馬遜與美國消費(fèi)金融公司同步銀行合作推出了“亞馬遜信用構(gòu)建者”計(jì)劃。亞馬遜開展面向消費(fèi)者的供應(yīng)鏈金融,有助于提高用戶忠誠度,讓用戶增加支出,進(jìn)而帶來更多的利息和回報(bào)。
除此之外,亞馬遜供應(yīng)鏈金融還有意進(jìn)軍平臺之外的日常消費(fèi)領(lǐng)域。
三、亞馬遜的數(shù)字供應(yīng)鏈金融
自營
在美國,今年六月中旬,亞馬遜與合作銀行高盛為商戶推出供應(yīng)鏈金融服務(wù)。高盛向商戶發(fā)送融資邀請,商戶可獲得高達(dá)100萬美元的信貸額度。
在過去10年里,亞馬遜一直對商戶貸款項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)格控制,并通過算法以及銷售數(shù)據(jù)來確定可使用貸款的商家。這是首次讓金融機(jī)構(gòu),為其平臺上的數(shù)十萬商戶提供貸款決策服務(wù)。
在中國,2019年,亞馬遜與中國本土貸款機(jī)構(gòu)——富友保理進(jìn)行合作開展供應(yīng)鏈金融服務(wù)。亞馬遜針對適用于在美國站點(diǎn)開店且符合條件的部分中國商戶,以邀請制的方式為商戶解決資金需求。
然而,螞蟻集團(tuán)和京東數(shù)科的融資對象除了包括平臺用戶,還包括平臺外以及線下的中小微企業(yè),融資對象覆蓋范圍遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于亞馬遜指定的部分平臺用戶。
投資
據(jù)外媒6月初報(bào)道,亞馬遜CEO貝佐斯將參與1500萬美元的A輪融資,入股數(shù)字貨運(yùn)代理和供應(yīng)鏈金融公司——Beacon。
Beacon通過在72小時(shí)內(nèi)提供融資來幫助進(jìn)口商解決現(xiàn)金流需求——對于進(jìn)口商來說,這是一個關(guān)鍵問題,因?yàn)樗麄儽仨氃谪浳镩_始長達(dá)數(shù)月的運(yùn)輸前向供應(yīng)商付款。
謀華
中美貿(mào)易戰(zhàn)導(dǎo)致中美跨境電商面臨著高額的賦稅成本,嚴(yán)格的海關(guān)審查。然而亞馬遜并未放棄在華跨境電商市場的布局。
今年4月,亞馬遜更進(jìn)一步明確,在中國市場的業(yè)務(wù)重點(diǎn)為亞馬遜海外購,Kindle和電子書,亞馬遜物流運(yùn)營和亞馬遜云計(jì)算服務(wù)。數(shù)字化供應(yīng)鏈金融服務(wù)的腳步也并未停止,只是前路道阻且長。