用一句話總結(jié)當(dāng)下?tīng)I(yíng)銷的現(xiàn)狀,即 “我們?nèi)绾伪宦?tīng)到?”,在當(dāng)下?tīng)I(yíng)銷光有相關(guān)性、趣味性、及時(shí)性、娛樂(lè)性已經(jīng)逐漸無(wú)法滿足大眾需求的情況下,我們要深思:“如何讓聲音變成信號(hào)而不是噪音。”
Mark Schaefer在2014年做過(guò)一個(gè)測(cè)試,他寫(xiě)了一篇關(guān)于密集網(wǎng)絡(luò)信息沖擊的blog,該文章一經(jīng)發(fā)表被分享轉(zhuǎn)發(fā)了上萬(wàn)次,幾周后他再去搜索該內(nèi)容,卻發(fā)現(xiàn)排名相比原來(lái)已下降了三個(gè)檔位。
這一現(xiàn)象在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)再平常不過(guò),所以,如果企業(yè)在營(yíng)銷過(guò)程中沒(méi)有持續(xù)大量的營(yíng)銷費(fèi)用投入,沒(méi)有強(qiáng)大的品牌效應(yīng)的情況下,如何更好的吸引大眾目光,讓自己的聲音被更多人接受呢?
結(jié)合海外市場(chǎng)調(diào)研與分析,以下四點(diǎn)將是未來(lái)海外社交營(yíng)銷的四個(gè)主要趨勢(shì):
1. 內(nèi)容輸出
雖然有人認(rèn)為Blog這種傳播形式已經(jīng)過(guò)時(shí),但隨著Medium,Substack等網(wǎng)站的流行,Blog作者似乎更容易與受眾建立聯(lián)系,在Substack上輸出內(nèi)容的作者具有獨(dú)立的發(fā)行權(quán),如果用戶喜歡創(chuàng)作內(nèi)容即可直接支付費(fèi)用與訂閱,無(wú)需通過(guò)平臺(tái)等中介。這也讓作者與用戶間建立了更加透明的關(guān)系。
而且,隨著Twitter收購(gòu)Blog網(wǎng)站Revue這一舉動(dòng),也可預(yù)測(cè),內(nèi)容輸出將會(huì)是未來(lái)較為重要的營(yíng)銷趨勢(shì)。
2. 實(shí)時(shí)語(yǔ)音互動(dòng)
Clubhouse的爆火讓人們看到了語(yǔ)音互動(dòng)社交的潛力,似乎已經(jīng)很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有看到過(guò)哪個(gè)新型社交平臺(tái)的出現(xiàn)能激發(fā)起全球用戶的興趣。Clubhouse的出現(xiàn)象征著社交媒體的碎片化。現(xiàn)有的社交媒體功能似乎都可以互相復(fù)制,但卻沒(méi)有任何能復(fù)制談話廣播的工具,雖然播客(Podcasts)很流行,但聽(tīng)眾卻無(wú)法直接參與,有了Clubhouse后,廣播就具有了社交屬性,人們之間可以互相交流,如果言論受到大眾喜愛(ài),還會(huì)被推薦至熱門(mén),個(gè)人觀點(diǎn)變得逐漸流行。
3. 掌握信息主動(dòng)權(quán)
營(yíng)銷的重心就在于被看到或者被聽(tīng)到,但隨著網(wǎng)絡(luò)算法的發(fā)展,這一訴求變得越來(lái)越難,每天都有大量信息涌入大眾眼球,什么樣的新聞似乎都變得微不足道。去年YouTube收入最高的博主凈賺千萬(wàn)美元,但他的一條視頻制作成本就達(dá)到了30萬(wàn)美元。這對(duì)于普通營(yíng)銷者來(lái)說(shuō)當(dāng)然無(wú)法承擔(dān)。
5-10年前,企業(yè)能夠利用社交媒體積累忠誠(chéng)的受眾,但是隨著網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管變嚴(yán),社交平臺(tái)的迭代更新,各家媒體平臺(tái)的不確定性都在增加,比如,當(dāng)Facebook取消了Facebook Notes功能時(shí),所有利用該功能保存通訊方式的用戶都很惶恐,這些信息隨著平臺(tái)的消失也一起消失了。
而且,隨著監(jiān)管法律的變化,有關(guān)用戶隱私的管控越來(lái)越嚴(yán),很難預(yù)測(cè)未來(lái)會(huì)有什么變化,這就是為什么我們總說(shuō),不要在租來(lái)的土地上蓋房子,營(yíng)銷也是同樣的道理,我們要確保事態(tài)的發(fā)展掌握在自己的手里。
所以,在與用戶建立聯(lián)系時(shí),最好能獲得用戶的電子郵件或者電話號(hào)碼,因?yàn)闊o(wú)論社交媒體怎么變化,這兩個(gè)信息是長(zhǎng)期的。無(wú)論是注冊(cè)社交媒體還是其它方式,讓用戶采取電話或郵箱的方式注冊(cè),是最穩(wěn)妥的方式。
4. 關(guān)注微型影響者
微型影響者(Micro Influencer)營(yíng)銷是僅次于內(nèi)容營(yíng)銷的第二大受歡迎營(yíng)銷方式。隨著電視廣告等傳統(tǒng)營(yíng)銷方式退出主流市場(chǎng),商家把目光轉(zhuǎn)向了數(shù)字媒體平臺(tái)。
但是,用戶對(duì)于數(shù)字媒體上出現(xiàn)的廣告接受程度是有限的。當(dāng)人們使用Instagram時(shí),太多的廣告甚至?xí)屍放坡曌u(yù)下降。因此在可投放量受限的情況下,影響者營(yíng)銷市場(chǎng)開(kāi)始火爆。
與之前我們認(rèn)為的名人聲譽(yù)帶動(dòng)產(chǎn)品銷量的觀念不同,越來(lái)越多的用戶開(kāi)始關(guān)注微型的網(wǎng)絡(luò)影響者,這些注重產(chǎn)品體驗(yàn)的KOL們不一定會(huì)為了產(chǎn)品提供的廣告費(fèi)而做廣告,而是會(huì)把真心喜歡的產(chǎn)品推薦給自己的關(guān)注者,雖然這些KOL粉絲數(shù)不多,但負(fù)責(zé)任的態(tài)度卻讓粉絲更加信任,也會(huì)更愿意為產(chǎn)品買(mǎi)單。
千篇一律的營(yíng)銷方式已然不足以讓商家在社交媒體上發(fā)聲,把握好機(jī)遇,抓住用戶需求,更好的讓聲音轉(zhuǎn)化為信號(hào)!
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