抓需求，重本土：非洲互聯(lián)網(wǎng)“掘金”之路

近年來，非洲走上熒屏，成為繼兩印、拉美地區(qū)之后的“新藍?！笔袌?。

非洲的優(yōu)勢非常明顯，其人口數(shù)量和結(jié)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)和智能手機普及率等多方面的因素都呈上升態(tài)勢。

非洲的人口和面積僅次于亞洲大陸，人口總量約13億，且人口結(jié)構(gòu)非常年輕，非洲有7億人都是在1990年后出生，平均年齡僅有18歲，遠低于世界平均年齡。眾多年輕人釋放出來的消費力，正需要有商品和服務(wù)來滿足他們，可謂潛在用戶需求巨大。

然而，非洲盡管人口龐大 ，但是真正意義上的網(wǎng)民并不多。網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)表明，非洲網(wǎng)絡(luò)用戶人口為4.7億，占總?cè)丝诘?6%，活躍的社交網(wǎng)絡(luò)用戶為2.2億，僅占總?cè)丝诘?7%（數(shù)據(jù)來源于《Jumia2019年非洲移動互聯(lián)網(wǎng)報告》），仍有非常大的發(fā)展空間。

國際電信聯(lián)盟數(shù)據(jù)顯示，2005年非洲的互聯(lián)網(wǎng)普及率為2.1%，到2019年，非洲互聯(lián)網(wǎng)普及率已經(jīng)達到28%。從智能手機普及率來看，2018年非洲撒哈拉以南地區(qū)智能手機占移動設(shè)備比例達39%，預(yù)計2025年將達66%（全球移動通信系統(tǒng)協(xié)會數(shù)據(jù)）。

較低的網(wǎng)絡(luò)滲透率、高速增長的互聯(lián)網(wǎng)和智能手機普及率似乎為非洲注入了更多的“后發(fā)優(yōu)勢”，也讓更多的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者看到了這片“新藍?！?。網(wǎng)絡(luò)條件的快速提升、還未被完全滿足的巨大人口紅利以及互聯(lián)網(wǎng)各行業(yè)還沒有形成很強大的獨角獸，不斷催生著大批互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者前往非洲大陸“掘金”。

這些先決條件似乎為互聯(lián)網(wǎng)生意提供了很多優(yōu)勢，然而事實情況可能并不像想象中那么美好。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的最終使用者是人，其必定有自己的語言和文化習(xí)慣。非洲繁雜的種族、宗教文化問題致使出海非洲的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)常抓不著“北”。同時非洲的網(wǎng)速也非常令人沮喪，數(shù)據(jù)顯示，非洲網(wǎng)速最快的南非地區(qū)（38.95 Mbps）其下載網(wǎng)速也低于世界平均下載網(wǎng)速47.20 Mbps，而大多數(shù)非洲地區(qū)的下載速度仍不足10 Mbps。

 （南非和世界網(wǎng)速對比，數(shù)據(jù)來源：Speedtest Global Index）

那么開發(fā)者就得思考在如此嚴苛的網(wǎng)絡(luò)條件下，什么樣的產(chǎn)品適合非洲？

在這個號稱十億級藍海市場背后，究竟有哪些真相？非洲的“金礦”到底在哪里，如何更好的“掘金”才是我們關(guān)心的問題。那么首先就要了解非洲哪些互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品比較熱門，容易做正ROI？在選對產(chǎn)品的情況下，如何進一步發(fā)展運營，在非洲這片神奇的土地上“開花結(jié)果”。

“掘金”首發(fā)站——熱門產(chǎn)品定位

要想了解哪些產(chǎn)品在非洲受歡迎，就得先了解用戶。

這樣就得先了解非洲人民的消費習(xí)慣和消費心理，非洲人民有超前的消費習(xí)慣，存款理財觀念薄弱非洲普通工人似乎對財富的積累并沒有那么上心，更接近于掙一天、花一天的心態(tài)。

超前的消費習(xí)慣鑄就了一個事實——借款是非洲人民的剛需。那么從哪里借錢呢？無外乎銀行、第三方貸款平臺這樣的機構(gòu)。

然而在非洲，銀行體系并不完善，且銀行對客戶的信用評分要求較高，大多數(shù)人都無法滿足銀行的借貸要求。這使大量無法從銀行貸款的人轉(zhuǎn)向小額貸款平臺，對于非洲的中低收入者來說，借貸平臺是他們在危難時的最后一棵救命稻草，迫切需要現(xiàn)金時，他們就會去尋找小額貸款平臺。

從宏觀數(shù)據(jù)來看，東非經(jīng)濟大國肯尼亞有26%是數(shù)字信貸借款人，約17%的人在過去90天里接觸過數(shù)字貸款（數(shù)據(jù)來源于《2017年肯尼亞金融穩(wěn)定報告》）。從下圖也可得知，金融借貸產(chǎn)品在當?shù)氐牧餍卸容^高，金融類APP占比17%，成為繼第一大娛樂產(chǎn)品游戲外，下載量最高的移動應(yīng)用。

而在金融產(chǎn)品中，絕大多數(shù)是借貸平臺。在金融類TOP10榜單，有9款就是在線貸款軟件。從發(fā)布日期來看，這些應(yīng)用多在2018至2020年上線。可以看出，近年來在線借貸產(chǎn)品在非洲的風(fēng)頭很大。

消費者自身的借貸需求和外部金融體系的欠完善，使得借貸平臺在非洲地區(qū)極其流行。通過Facebook、谷歌的投放數(shù)據(jù)來看，現(xiàn)金貸業(yè)務(wù)是最多的。

有數(shù)據(jù)顯示，F(xiàn)acebook投放在尼日利亞，獲客平均是1萬用戶/天，現(xiàn)金貸產(chǎn)品大約可以達到2萬/天，這就說明，現(xiàn)金貸在當?shù)厥袌鍪墙^對的剛需。龐大的用戶量和消費需求，ROI可能相較于別的產(chǎn)品，更容易做正。

現(xiàn)金貸產(chǎn)品較高的回報率和利潤率，確立了非洲現(xiàn)金貸的“新藍?！钡匚弧，F(xiàn)在大多數(shù)的國內(nèi)巨頭都在布局非洲市場，可能會以不同的領(lǐng)域切入，但是金融APP是很難繞過去的一個產(chǎn)品。如互聯(lián)網(wǎng)大廠傳易、okash、浙江磐石、真融寶等都在布局非洲現(xiàn)金貸業(yè)務(wù)。

2020年的疫情使得非洲連年增長的GDP首次變?yōu)樨摂?shù)，眼下現(xiàn)金流的缺乏更為小額借貸平臺提供了無限生機。在這變化之中，現(xiàn)金貸或許就是一個“掘金”目的地。

除借貸產(chǎn)品外，另一個值得關(guān)注的就是短視頻APP。還是回到文章的開始——要想了解哪些產(chǎn)品在非洲受歡迎，就得先了解用戶。

非洲人口結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)明顯年輕化的特點，人口中位數(shù)僅為18，年輕人占比非常高，而大多數(shù)非洲年輕人對新鮮事物的接受度較高。另一方面，由于殖民歷史，非洲多數(shù)年輕人都在被動接受著歐美文化的熏陶，全球化程度遠比我們想象得高。他們中的大多數(shù)都會熟練使用Facebook、Instagram、YouTube等社交、視頻軟件，也有制作、分享視頻的習(xí)慣，這為短視頻的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

非洲用戶上網(wǎng)的習(xí)慣和短視頻的調(diào)性是相同的，用戶群體對于短視頻這種娛樂軟件也是高度接受的。非洲地區(qū)APP榜單顯示，自2019年以來，TikTok、Likee、Visha等短視頻軟件就一直活躍于社交類、視頻類熱門APP榜單。

（2019年Q3和Q4社交類TOP10榜單，數(shù)據(jù)來源：觸寶大數(shù)據(jù)）

（2019年Q3和Q4視頻類TOP10榜單，數(shù)據(jù)來源：觸寶大數(shù)據(jù)）

從榜單數(shù)據(jù)可知，多款短視頻的周活躍率、周人均使用時長都在不斷增長。尤其Likee，在2019年Q4相比于Q3，周活躍率和周人均使用時長分別增長338%和49%。

非洲地區(qū)短視頻應(yīng)用的滲透率和用戶時長明顯增長，代表越來越多的非洲用戶在不斷養(yǎng)成視頻應(yīng)用的使用習(xí)慣，對于國內(nèi)短視頻應(yīng)用的開發(fā)者來說是個不錯的機遇。

可見如國內(nèi)智能手機傳音旗下的短視頻APP Vskit就擠入了非洲地區(qū)2019年Q3的娛樂榜TOP10，且憑借傳音手機在非洲的高普及率快速增長。

（2019年Q3娛樂類TOP10榜單，數(shù)據(jù)來源：觸寶大數(shù)據(jù)）

目前非洲的手機功能性正在悄然轉(zhuǎn)變，之前只是為了提高生活效率和便利性，而現(xiàn)在越來越趨向于娛樂化發(fā)展。Q3視頻類榜單相比于Q1，短視頻出海開發(fā)者在TOP10中占比提高了10%。隨著短視頻滲透率和用戶產(chǎn)出積極性的不斷提升，也使短視頻編輯工具需求增長。在榜的VideoShow、VivaVideo均為視頻編輯軟件。

隨著社交娛樂軟件整個流量池的不斷擴大，用戶上網(wǎng)習(xí)慣的改變，社交視頻類APP必然有不錯的發(fā)展，這點從短視頻類、視頻編輯類軟件不斷提升的占榜率就可看出。另一方面，非洲的人口眾多，出生率仍然很高，年輕化的人口結(jié)構(gòu)促使短視頻類APP長期內(nèi)發(fā)展?jié)摿薮蟆?/span>

非洲各項賽道目前正處于布局的早期階段，大廠也在從各個細分領(lǐng)域切入。從變現(xiàn)角度來說，非洲大多數(shù)賽道仍然沒有實現(xiàn)盈利，但是絲毫沒有阻止巨頭的布局。非洲的各項賽道均有“藍?！笨蓪ぃ嵩绮季志褪翘嵩鐡屨枷葯C。

隨著時間的沉淀，巨頭把基礎(chǔ)布局好之后，線上流量由量變產(chǎn)生質(zhì)變時，那個時候無論是視頻娛樂軟件還是金融借貸的產(chǎn)品都會有很多機會，作為中小開發(fā)者，想要在非洲大陸“掘金”，就要時刻保持敏銳的直覺洞悉當?shù)赜脩?，隨著整體互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的改善，變現(xiàn)一定會有所提升。

而開發(fā)者需要做的，就是積極定位熱門產(chǎn)品，看準時機出手。

“掘金”必經(jīng)之路——做本土化的產(chǎn)品

尋得“掘金”熱門產(chǎn)品后，如何推廣、深入當?shù)剡\營，形成走得通的盈利之路便是重中之重。很多好的中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品到了非洲往往“水土不服”，如何將產(chǎn)品做得接地氣，洞悉當?shù)赜脩舻男睦?、把握需求才是做出精致產(chǎn)品的必經(jīng)之路。

1.0 注重本土文化

非洲大陸是個多民族、多種族的地區(qū)，其文化、宗教和政治環(huán)境較復(fù)雜。

由于曾被多個國家殖民的歷史原因，非洲的宗教和語言繁雜。多民族、多種族的人口背景又使得非洲大陸的語言環(huán)境更為復(fù)雜。非洲大陸就有數(shù)百種語言，如果加上非洲各族的方言，數(shù)量會更多。

因此，非洲文化的多樣性不僅體現(xiàn)在非洲大陸整體，單個國家內(nèi)部的文化也充滿多樣性。非洲互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品能夠順利上線的第一道門檻，就是千萬不能碰觸政治、文化、宗教紅線。

出海非洲的開發(fā)者要時刻保持清醒，需要根據(jù)不同的市場，將自己的產(chǎn)品落地。中國的出海應(yīng)用產(chǎn)品，最終的用戶是千千萬萬生活在不同文化氛圍里的人群，因此產(chǎn)品在設(shè)計開發(fā)之前，要盡可能地多了解非洲本土文化，如何將產(chǎn)品做的接地氣，是所有開發(fā)者需要學(xué)習(xí)的課程。

2.0 力求精簡產(chǎn)品

很多國內(nèi)產(chǎn)品為了快速變現(xiàn)，想要盡快占領(lǐng)市場，占據(jù)用戶入口，就在一款軟件上集成了較多的功能。比如地圖軟件上搭載了類似大眾點評、新聞資訊的板塊。

出海非洲的一些互聯(lián)網(wǎng)公司也是如此，為了快速變現(xiàn)，他們在同一款應(yīng)用上搭載了各種功能，集支付、視頻、購物等模塊于一體。

但是非洲薄弱的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境基礎(chǔ)、手機硬件配置，并不能支撐這樣多功能的軟件加載。搭載功能過多的手機應(yīng)用只會增加用戶手機負擔，三秒之后加載不出來用戶很可能就會放棄產(chǎn)品。識別真實需求、注重包體的輕度化，“驅(qū)小車”的產(chǎn)品在非洲更能行得通。

這一點從行業(yè)巨頭的動作也可窺探一二，Google公司2018年針對非洲推出了幾款產(chǎn)品，分別是《Google Go》《YouTube Go》《Android Go》。這些瀏覽器和視頻應(yīng)用，都在界面菜單上進行了削減，對APP內(nèi)部板塊進行了極大的精簡，來縮小安裝包的大小。

同時《Google Go》這款輕型瀏覽器對于搜索結(jié)果減少圖片的展示，官方的主打賣點也是這款輕型瀏覽器可節(jié)省40%的流量。這樣輕包體、重需求的產(chǎn)品，很快在非洲市場上趕超了其它同類產(chǎn)品。

（Google Go應(yīng)用商店截圖）

不僅Google如此，《Facebook lite》、《Messenger Lite》、《Opera mini》都是針對當?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)環(huán)境應(yīng)運而生的輕包體互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，它們都有同樣的熱點——易下載、易加載。這些軟件紛紛在肯尼亞、尼日利亞的雙平臺均擠入了通訊類、社交類的下載量TOP10。

大廠的風(fēng)向標以及市場驗證或許可以給我們一些啟發(fā)——“驅(qū)小車”在非洲的小路上，更易前行。

3.0 深入本土運營

大多數(shù)來到非洲的中國公司都面臨著一個主要矛盾，研發(fā)以及運營團隊在國內(nèi)，他們并不會常常待在非洲。文化差異、時差因素使得溝通不暢，即時決策與精細化運營便難以實現(xiàn)。

這種矛盾在傳統(tǒng)行業(yè)并不明顯，對于傳統(tǒng)商品來講，用戶都是付費購買的，當用不習(xí)慣的時候，不至于立馬扔了換下一個。而互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品就不同了，大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都是免費的，而且功能趨于雷同，只要用戶用得不習(xí)慣就會立馬換下一個，遠距離有時差的運營往往會導(dǎo)致這個問題的發(fā)生。

那么對于這一問題，需要開發(fā)者及時與非洲本地員工溝通來完成需求更新，或者深入非洲本土來做。

如國內(nèi)短視頻的龍頭老大TikTok以南非為切入點，同時在尼日利亞等非洲國家都有本土運營團隊。TikTok聘請非洲當?shù)貓F隊，針對國情力推本地化的內(nèi)容，迎合用戶群文化。

此外，TikTok還牽手南非MCN平臺Webfluential加速本土化內(nèi)容的創(chuàng)作。簽約非洲網(wǎng)紅，推出高質(zhì)量的自主創(chuàng)作視頻，可以打造更符合非洲文化的短視頻生態(tài)，也為非洲的本土化運營注入了一針“強心劑”。

結(jié)語

人口紅利、快速普及的互聯(lián)網(wǎng)、年輕人群對于新鮮事物的高接受度都在暗示著非洲這塊土地潛力無限。

根據(jù)Google Play應(yīng)用排名數(shù)據(jù)，非洲的互聯(lián)網(wǎng)用戶主要是使用社交通訊、電商、金融貸款、短視頻等應(yīng)用。社交通訊和電商是提供生活便利的剛需軟件，金融借貸符合當下非洲的金融環(huán)境和用戶的消費習(xí)慣，而短視頻的增長則揭示了非洲的娛樂產(chǎn)業(yè)趨于多樣化發(fā)展，這些使我們看到了非洲的機會。

然而任何一片待開發(fā)的土地，在機會背后，隱藏著重重挑戰(zhàn)甚至是危機。非洲宗教和文化的復(fù)雜性給產(chǎn)品研發(fā)帶來了新的挑戰(zhàn)，基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施薄弱難以兼容APP的快速發(fā)展，難以深入本地化運營易使產(chǎn)品快速淘汰——這些都是出海非洲面臨的現(xiàn)實問題。

對于開發(fā)者而言，機遇的背后暗藏著巨大的挑戰(zhàn)。

在《走出非洲》里，有這樣一句話：“沉默中孕育著無限可能，魔力時刻即將來臨?！边@也許是對當下非洲最好的描述。