美國(guó)當(dāng)下的直播網(wǎng)購(gòu)如何？

與美國(guó)有很大不同的是，在中國(guó)，直播購(gòu)物不僅僅專注于服裝或美容產(chǎn)品。品牌和網(wǎng)紅在平臺(tái)上幾乎銷(xiāo)售所有東西，包括食品和飲料。 Insider Intelligence 的分析師 Blake Droesch 說(shuō)：“我們正在研究一種非常與眾不同的消費(fèi)者行為。在中國(guó)，有影響力的人可以拿到并售賣(mài)限量版服裝，而且很快就會(huì)售罄，但人們也會(huì)通過(guò)這些直播來(lái)購(gòu)買(mǎi)更多類型的日常用品，而這在美國(guó)目前完全沒(méi)有出現(xiàn)。”

在美國(guó)，社交媒體購(gòu)物幾乎沒(méi)有發(fā)展，而直播購(gòu)物更是完全沒(méi)有流行。根據(jù) Insider Intelligence 的數(shù)據(jù)，今年中國(guó)社交商務(wù)的零售額將達(dá)到 3520 億美元，是美國(guó)預(yù)計(jì)產(chǎn)生的 360 億美元的 10 倍左右。

一個(gè)新興的空間

但像 Petco 的小狗時(shí)裝秀這樣以美國(guó)消費(fèi)者為目標(biāo)的直播銷(xiāo)售嘗試越來(lái)越多地出現(xiàn)在網(wǎng)上。

 Droesch 說(shuō)，直播購(gòu)物是“本應(yīng)緩慢發(fā)展卻被疫情加速的購(gòu)物趨勢(shì)”。 “由于新冠肺炎疫情期間有影響力的人和品牌失去了面對(duì)面的銷(xiāo)售方式，他們中的很多人轉(zhuǎn)向了直播銷(xiāo)售這條路?！?/p>

同時(shí)，長(zhǎng)期以來(lái)依賴廣告收入的社交媒體平臺(tái)也越來(lái)越渴望讓用戶在他們的平臺(tái)上花錢(qián)。

Facebook 最近推出了 Live Shopping Fridays，這是一個(gè)跑步系列，Petco 和時(shí)尚零售商 Abercrombie & Fitch 等品牌在直播間里售賣(mài)他們展示制作流程的商品。在 Facebook 旗下的 Instagram 上，任何使用該平臺(tái) Live Rooms 功能的企業(yè)或創(chuàng)作者也可以直播售賣(mài)那些在直播中所制作的商品。

 Pinterest 在 5 月份通過(guò)為期三天的互動(dòng)活動(dòng)中舉行了直播購(gòu)物活動(dòng)，包括 Queer Eye的明星 Jonathan Van Ness 和時(shí)裝設(shè)計(jì)師 Rebecca Minkoff也參與其中。

在 TikTok 上，直播購(gòu)物已經(jīng)有很長(zhǎng)一段時(shí)間了。抖音是中國(guó) TikTok 的姊妹應(yīng)用程序（均由字節(jié)跳動(dòng)擁有），擁有強(qiáng)大的電子商務(wù)業(yè)務(wù)，據(jù)報(bào)道在 2020 年帶來(lái)了 5000 億元人民幣（770 億美元）的收入，其中大部分來(lái)自舉辦直播購(gòu)物的品牌和網(wǎng)紅。

TikTok 在過(guò)去一年中與沃爾瑪合作開(kāi)展了多個(gè)直播網(wǎng)購(gòu)活動(dòng)，但尚未將這一活動(dòng)常態(tài)化。不過(guò)，商場(chǎng)以后會(huì)舉辦更多類似的活動(dòng)。彭博社最近梳理了 TikTok 的職位空缺，發(fā)現(xiàn) 100 個(gè)職位中有“電子商務(wù)”這個(gè)元素，90 個(gè)職位擁有“直播”這個(gè)元素。彭博專欄作家 Tae Kim 寫(xiě)道：“通過(guò)閱讀這份報(bào)告，很明顯 TikTok 在計(jì)劃大量投資培養(yǎng)眾多類別的直播創(chuàng)作者——包括時(shí)尚和美容、生活方式和技術(shù)——并使他們能夠直接在平臺(tái)上銷(xiāo)售商品?！?/p>

亞馬遜直播

亞馬遜是美國(guó)最大的電子商務(wù)網(wǎng)站，有一項(xiàng)名為 Amazon Live 的直播功能，該公司為 Prime Day 等活動(dòng)設(shè)置了該功能。網(wǎng)站上的其他賣(mài)家可以使用這個(gè)功能來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品演示和銷(xiāo)售。

 雖然亞馬遜并不以其網(wǎng)頁(yè)可視性而出名，但 Amazon Live 試圖改變這一點(diǎn)。問(wèn)題是購(gòu)物者是否會(huì)認(rèn)出并回應(yīng)亞馬遜 Live 上的品牌代言人，以及他們?cè)?Instagram 等社交媒體平臺(tái)上做網(wǎng)紅的方式。

“在社交媒體上，主播可以從他們的粉絲那里獲得一定程度的信任，這是其他品牌在將他們部署為代言人時(shí)所尋求的。例如，在直播中，創(chuàng)作者可以依靠稀缺性和 FOMO (害怕錯(cuò)過(guò)的物品）在時(shí)尚或美容系列中投放新產(chǎn)品”，主播營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)和主播營(yíng)銷(xiāo)工廠的首席執(zhí)行官亞歷山德羅·博利亞里說(shuō)。