亞馬遜正在放寬一些將于2月開(kāi)始生效的針對(duì)其賣(mài)家實(shí)現(xiàn)的Prime計(jì)劃的運(yùn)輸性能要求,該計(jì)劃允許賣(mài)家指定符合Prime資格的庫(kù)存,而無(wú)需支付亞馬遜的履行服務(wù)。
該公司列舉了主要運(yùn)輸公司(如UPS,F(xiàn)edEx和美國(guó)郵政服務(wù))持續(xù)受到冠狀病毒的限制。
由于主要運(yùn)輸公司持續(xù)受到冠狀病毒的限制,亞馬遜減輕了第三方賣(mài)家的壓力,他們打包和運(yùn)輸自己的訂單。
去年8月,該公司宣布,從2021年2月開(kāi)始,將要求亞馬遜的Seller Fulfilled Prime計(jì)劃的成員在周六交付商品,并達(dá)到1天和2天的交付目標(biāo)。
亞馬遜在周二發(fā)送給賣(mài)家的便條中,接受了CNBC的審查。亞馬遜表示,它是暫時(shí)放寬SFP會(huì)員的交貨速度目標(biāo),以應(yīng)對(duì)大流行引起的“物流業(yè)限制”。
這意味著,如果無(wú)法確保部分購(gòu)物者的一日和兩天送貨速度,亞馬遜將為SFP會(huì)員提供通行證。
這份說(shuō)明說(shuō):
雖然我們知道像您這樣的賣(mài)家正在努力提高主要客戶的門(mén)檻,但我們也知道,大流行對(duì)您滿足客戶期望的物流業(yè)造成了限制??紤]到這些限制,我們正在調(diào)整第一天和第二天的交付速度目標(biāo)。
亞馬遜發(fā)言人確認(rèn),這些變更已于周二向賣(mài)家宣布。
SFP計(jì)劃于2016年啟動(dòng),使第三方商家可以使庫(kù)存有資格進(jìn)行兩天發(fā)貨,并在其清單上顯示夸耀的Prime徽章,而無(wú)需支付亞馬遜的履行服務(wù)“Fulfillment By Amazon”。
借助SFP,賣(mài)家可以存儲(chǔ)自己的產(chǎn)品并打包訂單,而配送則由美國(guó)郵政,聯(lián)邦快遞或UPS等承運(yùn)商管理。
由于電子商務(wù)活動(dòng)的增加,在整個(gè)冠狀病毒大流行和假日購(gòu)物季節(jié),主要承運(yùn)商的系統(tǒng)受到了前所未有的壓力。
最重要的是,UPS和FedEx在未來(lái)數(shù)月可能會(huì)面臨更嚴(yán)格的容量限制,因?yàn)樗鼈儠?huì)優(yōu)先運(yùn)送數(shù)百萬(wàn)劑冠狀病毒疫苗。
亞馬遜會(huì)根據(jù)客戶查看賣(mài)方產(chǎn)品清單時(shí),向客戶顯示這些交付選項(xiàng)的頻率來(lái)衡量SFP成員滿足一日和兩天交付目標(biāo)的能力。
SFP成員僅需要保證55%的用戶查看其產(chǎn)品列表的交貨期在兩天內(nèi)即可。
從6月開(kāi)始,將要求SFP會(huì)員對(duì)查看其產(chǎn)品列表的70%的用戶顯示兩天或更短的交付速度。
從2月1日開(kāi)始,仍將要求賣(mài)家支持周六或周日的送貨和取貨,并提供全國(guó)范圍的送貨服務(wù)。
亞馬遜當(dāng)時(shí)表示,去年夏天宣布了這一改變,以便給賣(mài)家充足的時(shí)間準(zhǔn)備與運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行溝通。
此舉引起了一些第三方賣(mài)家的批評(píng)。他們說(shuō),如果他們不得不在周末工作,這可能會(huì)給他們的業(yè)務(wù)增加負(fù)擔(dān)。
甚至在冠狀病毒大流行之前,獨(dú)自完成訂單的賣(mài)家都在努力實(shí)現(xiàn)亞馬遜的兩天交付目標(biāo)。
亞馬遜去年八月表示,兩天內(nèi)交付的SFP訂單不到美國(guó)的16%,這主要是因?yàn)橘u(mài)家周末不工作。