作為一個運營者,每天數(shù)據(jù)監(jiān)控是必不可少的事情。只有知道每天的數(shù)據(jù),通過整理的數(shù)據(jù),知道問題出在哪里,對癥下藥,在第一時間發(fā)現(xiàn)和解決問題。
我們應(yīng)如何提高數(shù)據(jù)監(jiān)控的效率呢(說白了就是節(jié)約時間)
評論數(shù)量,星級,及新評論情況
每天運營來的第一件事情,就是打開頁面看評論了,是否被刪評,是否來差評?來了得第一時間去處理
我們可以建一個產(chǎn)品評論的所有標(biāo)簽做一個組,然后每次性打開標(biāo)簽組進行查看。然后每天用excel記錄下來
后臺郵件
這個沒什么好說的,售前售后都必須要做的。收到小紅旗必須要處理的,這個沒有捷徑可尋
關(guān)鍵詞排名
每天我們都會下載亞馬遜后臺的數(shù)據(jù)進行記錄,同時,每次有重大的操作都會寫進excel表格。然后跟蹤轉(zhuǎn)化率及亞馬遜給的流量情況。分析之前的操作是對的還是錯的。用心記錄,可以積累經(jīng)驗。更多的是可以把lisitng調(diào)整到最佳的狀態(tài)
如果價格不變沒來差評,突然轉(zhuǎn)化率變低了,可以分析是否對手降價了或者其它什么因素引起的。從而采取相應(yīng)的對策
銷量排名和訂單量對比:
這個是被90%的運營忽略的問題,有時候訂單少了,但是銷量排名卻提高了,這個時候,有兩種可能性,一種是行業(yè)淡旺季問題,一種是半夜被跟賣了。所以這個時候,應(yīng)該進行分析,看看是否被跟賣。這也是運營應(yīng)該關(guān)注的一組數(shù)據(jù)
廣告費與銷售額的Acos
Acos計算公式:Listing Acos=Lisitng花費的廣告費 / Listing的營業(yè)額
看這個的主要目的就是要挖掘Listing的潛力,如果Acos低于預(yù)期值,那么可以提高預(yù)算,如果高于預(yù)期值,那么得進行優(yōu)化處理
QA數(shù)量及首頁QA是否合理
其實很多時候,運營會忽略排在前面的QA是否是合理的,有很多回答可能都是對我們轉(zhuǎn)化不利的,是否要去跟蹤和處理一下呢?
Listing的其它指標(biāo)
Listing的其它指標(biāo),這個每天過一下就可以了,
主要看以下幾點:是否被跟賣,是否被改圖片,是否被改title,賣點等
對手價格的變動
如果自己的轉(zhuǎn)化率變低了,分析對手價格是否變動是一個角度