天天總想著出爆款?光想是沒用的,前期您得學(xué)會這樣做精準調(diào)研。亞馬遜爆款前期做調(diào)研,主要得會分析目標客戶,做好產(chǎn)品的定位,還得根據(jù)調(diào)研結(jié)果去進行頁面的策劃和布局。具體怎么做?看完您就知道了!
1、分析目標客戶
亞馬遜后臺的流量分析報告指出所有ASIN落地頁的入口主要有兩個,分別是搜索和關(guān)聯(lián),往往占整個listing流量的70%~80%。為了把握住最主要的流量入口,我們需要先來分析一下用戶搜索的行為。
分析用戶搜索行為
我們主要可以通過調(diào)研用戶搜索關(guān)鍵詞來分析用戶的搜索行為。如果有做品牌備案的賣家朋友可以借助亞馬遜seller center后臺的Brand Analytics工具來進行定制化的關(guān)鍵詞調(diào)研。借助Brand Analytics工具,我們可以搜索詞根或ASIN來生成關(guān)鍵詞調(diào)研報告,由于數(shù)據(jù)來源于亞馬遜官方,因此也相對精準。
分析關(guān)聯(lián)購物行為
除了搜索,關(guān)聯(lián)是另一個關(guān)鍵的流量入口。在產(chǎn)品描述下面的Frequently bought together會有一些推薦產(chǎn)品,這些產(chǎn)品真實地反映了客戶的關(guān)聯(lián)購買行為。因此我們可以研究同類TOP seller的產(chǎn)品,通過其Frequently bought together推薦的產(chǎn)品去研究客戶在購物過程中會有哪些關(guān)聯(lián)購買行為,從中找到自己產(chǎn)品與之關(guān)聯(lián)的機會。
當(dāng)我們找到關(guān)鍵的關(guān)聯(lián)產(chǎn)品,我們可以在自身詳情頁增加對應(yīng)的描述,讓系統(tǒng)識別到您的產(chǎn)品和關(guān)聯(lián)產(chǎn)品之間的聯(lián)系,從而成功獲得系統(tǒng)的推薦,獲取關(guān)聯(lián)的流量。
分析購物需求
我們主要分析三個點:
需求:需求是指客戶在購買產(chǎn)品時需要產(chǎn)品能滿足怎樣的訴求,可以從客戶的好評和對產(chǎn)品的正面評價中得出。
痛點:客戶在購買產(chǎn)品并使用之后,如果希望達成的效果沒有達成,產(chǎn)品與期望存在的偏差,這就是痛點。痛點可以從差評中得出。
關(guān)注點:關(guān)注點是通過需求衍生出來的,如客戶在使用產(chǎn)品時關(guān)注的參數(shù)或功能等。這點我們可以從對應(yīng)ASIN的Q&A中得出。
我們可以觀察BSR頭部產(chǎn)品的review來進行分析,建議至少觀察與自身產(chǎn)品類似的BSR排名前20——50產(chǎn)品的review,通過對評論要點進行頻次分析從而找出客戶需求、痛點和關(guān)注點。
但如果手動收集review會非常繁瑣,更快捷的辦法是借助工具來統(tǒng)計,4KMILES運營系統(tǒng)就包含了評論管理工具,可以快速篩選、查看產(chǎn)品評論,一鍵生成分析表格,感興趣的朋友可以到4KMILES官網(wǎng)進行了解。
4KMILES官網(wǎng):https://www.4kmiles.com/
完成需求、痛點和關(guān)注點收集后我們就可以制作分析報告了,報告內(nèi)容可以包含用戶是從哪里搜索進來,怎樣做關(guān)聯(lián)?有哪些產(chǎn)品是關(guān)聯(lián)的?關(guān)注點在哪里?產(chǎn)品什么地方做得好?什么地方容易出現(xiàn)問題?借助這樣一份分析報告我們就可以寫出對應(yīng)有吸引力的文案,也可以知道產(chǎn)品哪些地方需要進行改進優(yōu)化。
2、分析產(chǎn)品定位
說完用戶分析,我們接著講一下產(chǎn)品的定位。通俗地講,就是同價格的產(chǎn)品比功能,同功能的產(chǎn)品比價格。我們可以搜集競品或者BSR產(chǎn)品的價格、質(zhì)量(或者是重要參數(shù)、功能)等相關(guān)情況,然后參考下圖制作類似坐標圖對各產(chǎn)品的情況進行分析,從而找準自己產(chǎn)品應(yīng)有的定位。
我們可以將收集到的競品產(chǎn)品情況在坐標上面分別排布,假如在同樣的價格坐標上,我們得判斷自己的產(chǎn)品是不是在靠右的位置,也就是質(zhì)量更高;或者在重點參數(shù)相同的情況下,看看您的產(chǎn)品是不是在縱軸偏下的位置,也就是價格更低。只有找到這些點,我們才能找準自己的定位,才有機會在市場上搶得一席之地。
附上我們的競對調(diào)研表,大家可以參考一下:
這里再給大家提示一下,如果您的產(chǎn)品在參數(shù)上和競品類似,而競品價格已經(jīng)做到非常低,我們無法再壓縮價格了,這時候我們可以在產(chǎn)品設(shè)計或者功能、配件上做一些小的改動,雖然區(qū)別可能不會很大,但是在推廣過程中就多了一個亮點。
3、頁面策劃和布局
在完成用戶分析報告和產(chǎn)品定位調(diào)研之后,我們要提取出基礎(chǔ)賣點和核心賣點。
基礎(chǔ)賣點是指競品推廣自己產(chǎn)品普遍用的參數(shù)和重要賣點,也就是該類產(chǎn)品ASIN中都會包含的點。重要的核心賣點來源于產(chǎn)品定位,主要看自己的產(chǎn)品在哪些地方做到了與眾不同。
在提取完賣點之后,接下來我們得考慮怎么把賣點布局到產(chǎn)品的展示內(nèi)容中去。其中最核心,最重要的賣點和關(guān)鍵詞要放到標題里,然后圖片的展示要圍繞產(chǎn)品定位的賣點。如果自己的產(chǎn)品比同類產(chǎn)品多了某個核心的突出功能的,那在圖片里面至少得有一張圖專門展示這個功能。大家可以制作一個類似這樣的頁面策劃案,詳細規(guī)劃好各個部分應(yīng)該怎么布局。
另外需要注意的是,有些關(guān)注點不適合在賣點里重點去描述的,例如架子能放什么尺寸的東西,在賣點不好一一列舉,但客戶又會關(guān)注,我們可以把重點的寫到Bullet point 里面,Bullet point沒辦法列舉全的,我們可以補充在Q&A里,這樣客戶就可以通過關(guān)鍵詞搜索找到。
以上就是爆款前期的調(diào)研思路啦。然而打造爆款不止是調(diào)研而已,廣告推廣也是必不可少的,畢竟“酒香也怕巷子深”。而對于亞馬遜廣告的投放,不少朋友可能都會遇到ACOS居高不下的苦惱。ACOS不會優(yōu)化?來聽聽亞馬遜官方導(dǎo)師的詳細分析吧!