跨境電商業(yè)務(wù)的發(fā)展前景必然是很好的,只是看大家怎么去運營自己的店鋪,有一些朋友專心于選擇好的產(chǎn)品,有一些朋友會關(guān)注店鋪的各種數(shù)據(jù)。本文來介紹亞馬遜評論平均星級總共為多少?是怎么算的?
一、Review的重要組成因素。
1、星級。
買家購物體驗的直觀表達(dá)。
2、評分標(biāo)題。
買家可以編寫一個自定義標(biāo)題來總結(jié)其評分的核心。如果把這部分留空,亞馬遜會自動用評分的第一句話填充這部分。
3、標(biāo)簽。
評分上的標(biāo)簽或者徽章包括:Verified Purchase、Top Contributor、Vine Program和Early Reviewer Program都能為review增加可信度。
4、評分主體。
是買家對產(chǎn)品體驗中詳細(xì)的評價。
5、圖片和視頻。
買家可以發(fā)布與產(chǎn)品有關(guān)的圖片或視頻,并附上他們的評分。而亞馬遜會對這些評分進(jìn)行優(yōu)先排序,并將在評分部分頂部按日期順序顯示買家展示的圖片和視頻。
6、有用投票。
買家可以對有利于理解產(chǎn)品或解決了他們對產(chǎn)品的某些疑慮的評論進(jìn)行投票。有幫助的評論也會被移到評分列表的頂部,以幫助其他買家更好地找到更多有幫助地評論。
7、評論。
其他買家或賣家可以對問題發(fā)表評論或提供有用的信息。
二、Review相關(guān)注意事項。
1、前十個評論一定要有一個是視頻帶圖片的評論,這樣有利于提升產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。
2、要把客戶的痛點和使用產(chǎn)品過后的感覺以客戶的角度表達(dá)出來。
3、與競爭對手對比,客觀表現(xiàn)出自己產(chǎn)品更具有優(yōu)勢,但不是具體講出別人的品牌,只說競品的缺點就可以了。
其實一般情況下,可以控制評論在4.3分以上。安排上評速度根據(jù)運營進(jìn)度來,同時要結(jié)合亞馬遜的上評率,大概3%-5%,前期可以稍微高一點。