速賣通平均星級怎么算？評分怎么算？

速賣通平臺都是有相關的規(guī)則制度的，各位商家們一定要遵守，在遵守規(guī)則的情況下，需要不斷的提升店鋪的各項指標。大家知道速賣通平均星級如何計算的嗎？下面進行解答。

速賣通平均星級怎么算?

平均星級=所有評價的星級總分/評價數量賣家分項評分中各單項平均評分=買家對該分項評分總和/評價次數（四舍五入）

速賣通評分怎么算?

1、所有速賣通賣家全部發(fā)貨的訂單，在交易結束30天內買賣雙方均可評價。

2、對于信用評價，買家評價即生效;雙方都未給出評價，則該訂單不會有任何記錄;

3、商品/商家好評率（Positive Feedback Ratings）和商家信用積分（Feedback Score）的計算：

（一）相同買家在同一個自然旬（自然旬即為每月1-10號，11-20號，21-31號）內對同一個賣家只做出一個評價的，該買家訂單的評價星級則為當筆評價的星級（自然旬統(tǒng)計的是美國時間）;

（二）相同買家在同一個自然旬（自然旬即為每月1-10號，11-20號，21-31號）內對同一個賣家做出多個評價，按照評價類型（好評、中評、差評）分別匯總計算，即好中差評數都只各計一次（包括1個訂單里有多個產品的情況）;

（三）在賣家分項評分中，同一買家在一個自然旬內（自然旬即為每月1-10號，11-20號，21-31號）對同一賣家的商品描述的準確性、溝通質量及回應速度、物品運送時間合理性三項中某一項的多次評分只算一個，該買家在該自然旬對某一項的評分計算方法如下：平均評分=買家對該分項評分總和/評價次數（四舍五入）

（四）以下3種情況不論買家留差評或好評，僅展示留評內容，都不計算好評率及評價積分

（1）成交金額低于5美元的訂單。（成交金額明確為買家支付金額減去售中的退款金額，不包括售后退款情況）;

（2）買家提起未收到貨糾紛，或糾紛中包含退貨情況，且買家在糾紛上升到仲裁前未主動取消。

（3）運費補差價、贈品、定金、結賬專用鏈、預售品等特殊商品（簡稱“黑五類”）的評價。

除以上情況之外的評價，都會正常計算商品/商家好評率和商家信用積分。不論訂單金額，都統(tǒng)一為：好評+1，中評0，差評-1。

若是速賣通的各項評分結果都很好，同時速賣通店鋪權重也會更好，獲得的流量就會更多，對于速賣通賣家來說，這樣是非常好的結果，可以分配到更多的流量哦。