出海新目標(biāo)！跨境電商如何開拓香港市場(chǎng)，建立出海前站

疫情的余波改變了消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣。

目前香港市場(chǎng)中消費(fèi)者的購(gòu)物標(biāo)準(zhǔn)已向“物有所值”、“良好的購(gòu)物體驗(yàn)”以及“良好的產(chǎn)品質(zhì)量”傾斜，而物美價(jià)廉的內(nèi)地商品獲得了香港消費(fèi)者的青睞，很多內(nèi)地品牌通過電商平臺(tái)進(jìn)入香港消費(fèi)者的視野中，香港電商市場(chǎng)也因此開始全速發(fā)展。

根據(jù)Statista的資料顯示，目前每周約有52.4%的香港市民會(huì)在線上購(gòu)買服務(wù)或產(chǎn)品，預(yù)計(jì)2023年電子商務(wù)市場(chǎng)的收入將突破203.2億美元，用戶滲透率將高達(dá)80.9%，并有望在兩年內(nèi)達(dá)到83.8%。

香港作為“出海門戶”，連通全球市場(chǎng)，內(nèi)地成熟的跨境電商品牌想要進(jìn)場(chǎng)開拓香港電商藍(lán)海，把握市場(chǎng)發(fā)展紅利期，2023年的9月、10月會(huì)是一個(gè)比較合適的時(shí)機(jī)。

因?yàn)槟昴┵?gòu)物節(jié)頻繁，能夠再借一波流量紅利，加上有充足的時(shí)間提前部署營(yíng)銷方案，不僅能有效提升產(chǎn)品銷量，還能順勢(shì)打響品牌聲量，助力品牌進(jìn)入香港市場(chǎng)，捕捉全球商機(jī)。

為了讓跨境電商能夠更加了解香港市場(chǎng)，定制出更有針對(duì)性的營(yíng)銷方案，HiNA為大家?guī)砹讼愀垭娚滔M(fèi)者購(gòu)物行為，以及相應(yīng)的營(yíng)銷技巧。

01 線上購(gòu)物的吸引力

在香港，大約有646萬消費(fèi)者會(huì)選擇透過電商平臺(tái)購(gòu)物，每年消費(fèi)總額達(dá)到206億美元。根據(jù)DataReportal報(bào)告顯示，驅(qū)動(dòng)香港消費(fèi)者進(jìn)行線上購(gòu)物的主要因素有：“免郵”、“折扣”、“便捷的支付流程”、“清晰的用戶評(píng)價(jià)”、“方便的退換貨服務(wù)”等。

數(shù)據(jù)來源于DataReportal

HiNA營(yíng)銷小技巧：

制定有吸引力的定價(jià)

通過對(duì)市場(chǎng)中競(jìng)品的集中對(duì)比和分析，選擇有競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)惠策略，在滿足消費(fèi)者“物有所值、物超所值“的預(yù)期的同時(shí)，完成銷量突破，保持效益的最大化。

提供卓越客戶服務(wù)

建立完善跨境物流系統(tǒng)，提供免郵及方便的退換貨服務(wù)；電商平臺(tái)激勵(lì)用戶自主搭建用戶原創(chuàng)內(nèi)容庫（Users Generated Content,UGC），同步在社交媒體平臺(tái)推動(dòng)KOL營(yíng)銷，增加品牌曝光，樹立品牌形象和品牌口碑。

02 線上購(gòu)物的主要品類

香港消費(fèi)者在線上購(gòu)買的“時(shí)尚產(chǎn)品”、“電子產(chǎn)品”以及“家具”會(huì)相對(duì)較多，其中“時(shí)尚產(chǎn)品”品類的電商總額為110.8億美金。其中，根據(jù)香港大學(xué)經(jīng)濟(jì)及工商管理學(xué)院發(fā)布的《香港跨境電商報(bào)告》顯示，女性消費(fèi)者常在線上購(gòu)物的品類為：時(shí)尚產(chǎn)品、家具以及食品雜貨；男性消費(fèi)者常在線上購(gòu)物的品類為：電子產(chǎn)品、家具以及時(shí)尚產(chǎn)品。

數(shù)據(jù)來源于：OOSGA

HiNA營(yíng)銷小技巧：

貼合消費(fèi)者需求和偏好

通過對(duì)目標(biāo)受眾的深度了解，了解其購(gòu)物習(xí)慣、喜好和需求，推出迎合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品并進(jìn)行有針對(duì)性的產(chǎn)品包裝，制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略。

綜合來看，香港電商市場(chǎng)在數(shù)字化程度高、消費(fèi)者需求明確的情況下呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長(zhǎng)趨勢(shì)，但也面臨激烈的競(jìng)爭(zhēng)。

因此跨境電商需要制定明確的策略，并不斷根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整方案，如進(jìn)行多渠道營(yíng)銷，挖掘市場(chǎng)內(nèi)全媒體平臺(tái)，通過搭建不同的廣告媒體組合，挖掘更多品牌曝光、增量的可能性，最大限度提升品牌知名度和吸引潛在客戶。