重磅突發(fā)！《鳴潮》被蘋果清榜！或因...

7月24號開始，《鳴潮》在海外被蘋果清榜。截至目前已有24小時。（在大陸市場，該游戲在iOS榜單上表現正常）

需要說明的是：清榜處罰并非永久的，整改合規(guī)后往往可以再次出現在榜單上。清榜的情況在全球市場都偶有發(fā)生。

清榜并非下架，游戲仍在架，只是在榜單上不顯示。

一、清榜

DataEye研究院觀察了點點數據、七麥數據等榜單，發(fā)現7月24號下午3點開始，《鳴潮》iOS版本（大陸以外的）全球排行榜上，遭遇了大規(guī)模的清榜。截至26號上午，仍未恢復。

以較為重要的日本市場為例，7月24號該游戲還位于iOS免費榜27、暢銷榜第7。但隨后則完全“消失”，在點點數據中出現“灰色區(qū)塊”。

根據DataEye-ADX海外版數據顯示，該游戲在海外市場仍在在買量投流。7月22號，還出現了一波買量投放小高峰。

二、處罰

“清榜”屬于蘋果處罰的方式之一。一般而言，蘋果的處罰措施包括：

警告：如果蘋果發(fā)現了涉嫌利用不法手段操縱App Store排名、評論、搜索索引等違規(guī)行為，通常情況下，會向開發(fā)者發(fā)一封警告郵件，并要求對開發(fā)者做出解釋。這是懲罰方式中最輕的一個，如果解釋合理，及時改正，或態(tài)度誠懇，蘋果會暫不追究。但如果仍繼續(xù)這類行為，就將面臨蘋果嚴厲的處罰。

降權：如果近期自家產品沒有進行大規(guī)模的推廣活動，或產品沒有更新，且App Store也沒有出現任何異常，你卻發(fā)現該款應用的榜單排名或在某個關鍵詞搜索結果中的排名突然出現大幅度下滑現象，甚至直接跌出了1000名，便可以考慮一下：該產品是否被蘋果“人為降權”了。

屏蔽：主要指屏蔽搜索結果，即雖然該應用覆蓋了某個關鍵詞，但是搜索該關鍵詞時，搜索結果里卻沒有該產品的身影。這種情況下，雖然該應用的榜單排名不會受到影響，但是卻不能從搜索結果中獲取流量了。

清榜：“清榜”指的是清除應用在排行榜的榜單排名，通常情況下，通過搜索依然能夠找到這款應用，正常的下載、更新等操作也不會受影響。不過，對于榜單排名較高的應用來說，如果被清榜的話，流量損失是巨大的。

下架：“下架”顧名思義，就是被蘋果從App Store徹底清除，此時不僅無法從排行榜榜單中找到該應用，也無法通過搜索功能找到。如果應用沒有涉及版權糾紛、涉黃，或者推廣違規(guī)，且情節(jié)不是特別嚴重，通常情況下不會受到“下架”的處罰。如果真被下架處理了，蘋果一般也會告知開發(fā)者具體違反了哪些條款。

封號：“封號”指的是封掉開發(fā)者帳號。這個處罰的后果非常嚴重。一旦被封號，開發(fā)者不僅無法使用這個賬號提交App，也將無法登錄ITC查看App的相關信息。除此之外，此開發(fā)者（申請該賬號的開發(fā)者）一年內也將無法再次申請?zhí)O果開發(fā)者項目。

此次《鳴潮》在海外市場是“清榜”，不是下架。游戲仍在“在架”，上架賬號KURO GAMES，也未被封。海外玩家通過搜索依然能夠找到這款游戲，正常的下載、更新等操作也不會受影響。

三、原因

此次《鳴潮》的情況原因未知，下載安裝未受影響。常規(guī)情況科普如下

蘋果通常會對違反其App Store審核準則的應用采取嚴厲措施，常見的違規(guī)行為包括利用虛假流量刷榜、誘導用戶給出好評、涉及版權侵權問題、包含違規(guī)內容、存在嚴重Bug或長時間未更新等問題。具體來說：

1．用假量刷榜

蘋果對于用假量刷榜、刷好評的行為是深惡痛絕的，輕則降權，重則封號。蘋果在2016年最新App Store審核指南（第3.10條）中也曾明確指出：試圖操控或者欺騙用戶評價，或使用虛假/付費購買評價的方式在App Store排行榜作弊，或者采用其他不正當方式）以提升排名的開發(fā)者將會被蘋果從ios開發(fā)者項目中除名。

2．誘導用戶好評

從最新App Store審核指南第3.10條我們不難發(fā)現，試圖操控或者欺騙用戶評價一經發(fā)現也將面臨處罰。而這里所說的“試圖操控或者欺騙用戶評價”其實就是指“好評送游戲道具”等等誘導用戶的行為。雖然，目前對誘導好評的界定還相對模糊，不過，遭遇下架處理的風險也是很大的。

3．牽扯侵權糾紛

蘋果對于侵權的行為一向不手軟，這里的“侵權行為”除了通常所說的侵占版權、提供盜版服務之外，還有惡意侵占品牌詞等推廣侵權行為。如果蘋果接到此類舉報，最常用的處罰方式是“下架之”。

4．涉及違規(guī)內容

在App Store審核指南前言部分，有這樣一段話：如果您意欲批評宗教，那就去寫本書。如果您想要描述性，那就寫本書或寫首歌……這么做可能會比較復雜，但是我們不允許在應用程序商店出現某種禁止內容?！睂τ谏婕白诮獭⒄蔚让舾袃热莸腁pp，蘋果向來不留任何情面。

5.嚴重Bug或長時間未更新

無論是嚴重Bug，還是長時間未更新（無法兼容新的iOS版本）都會傷害蘋果的用戶體驗，這也會成為蘋果做出下架決定的理由。谷歌的Google Voice就曾因嚴重Bug被蘋果下架。

除了以上原因之外，還有很多，例如，被競爭對手惡意刷好評；App的截圖等與實際存在很大出入；App的功能與蘋果自家應用存在競爭關系；提交多個相同App等等。那受到處罰后，開發(fā)者該怎么辦呢？

通常情況下，“清榜”是暫時的，往往整改后能重新上架。

或者可以選擇尋找合理的理由和蘋果解釋、誠懇地承認錯誤，或者用其他賬號重新上傳應用等方式。