在亞馬遜平臺(tái)中,有一套指標(biāo)來(lái)考察產(chǎn)品和店鋪的情況,所以亞馬遜商家們要遵守這方面的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。大家知道評(píng)價(jià)只評(píng)價(jià)星的方法嗎?下面為大家進(jìn)行相關(guān)的解答哦。
亞馬遜評(píng)價(jià)怎么只評(píng)價(jià)星級(jí)?
產(chǎn)品評(píng)論評(píng)分針對(duì)的是產(chǎn)品,它的分?jǐn)?shù)(或者說(shuō)星級(jí)),也受到多個(gè)因素的影響,包括買家一鍵點(diǎn)擊的評(píng)級(jí),以及對(duì)應(yīng)文字評(píng)論的整體實(shí)用性、細(xì)節(jié)和可信度。
換句話說(shuō),一鍵點(diǎn)擊的評(píng)級(jí)很重要,但亞馬遜不是使用簡(jiǎn)單的數(shù)學(xué)規(guī)則,不是取所有買家評(píng)級(jí)的平均數(shù),亞馬遜使用的是機(jī)器學(xué)習(xí)算法,不僅考慮買家留下的評(píng)級(jí),還會(huì)分析他們的文字評(píng)論(如有),確認(rèn)文字評(píng)論的合理性、可信度。
在亞馬遜看來(lái),VP評(píng)論(Verified Purchase Review)是最有價(jià)值的,這些都是真實(shí)買家撰寫的產(chǎn)品評(píng)論,與產(chǎn)品相關(guān),且經(jīng)過(guò)亞馬遜審核,可能對(duì)其他消費(fèi)者有潛在作用。
亞馬遜對(duì)評(píng)價(jià)的星級(jí)和真實(shí)度的各個(gè)指標(biāo):
1.Rating存在的時(shí)間
新Rating權(quán)重較低,而隨著它們?cè)谝粋€(gè)Listing上存在的時(shí)間越久,他們對(duì)星級(jí)的影響越高。因此賣家們需要保持Rating和Review不被刪除,最需要注意的就是留評(píng)的頻率速度,按周為單位計(jì)算。
2.是否真實(shí)購(gòu)買(Verified Purchase)
這里需要大家注意的是,真實(shí)購(gòu)買是指產(chǎn)品的折后價(jià)在產(chǎn)品原價(jià)30%以上才會(huì)被計(jì)入真實(shí)購(gòu)買。因此,建議賣家盡可能通過(guò)全價(jià)送測(cè),如果用折扣碼送測(cè),折扣力度不要大于3折(原價(jià)的30%以上售出),這樣之后讓買家留評(píng)會(huì)被計(jì)入星級(jí)權(quán)重。
3.測(cè)評(píng)人是否值得信任
這里需要大家注意的一點(diǎn)是,亞馬遜現(xiàn)在在賣家端是通過(guò)BSR的排名來(lái)計(jì)算產(chǎn)品應(yīng)該獲得評(píng)價(jià)數(shù)量,而在買家端口就是根據(jù)買家購(gòu)買產(chǎn)品留評(píng)的百分比來(lái)決定的。因?yàn)楦鶕?jù)亞馬遜后臺(tái)數(shù)據(jù)分析,真實(shí)買家的留評(píng)率只有3%以下,所以,建議賣家們可以對(duì)自己總體下單產(chǎn)品中的30%的產(chǎn)品留下評(píng)價(jià),盡可能的讓買家留評(píng)。
對(duì)于亞馬遜商家來(lái)說(shuō),想要運(yùn)營(yíng)好亞馬遜店鋪,一定要研究清楚店鋪星級(jí)的規(guī)則,需要想一些方法去提升自己的店鋪星級(jí),獲得比較高的店鋪星級(jí)還是有好處的。